RemboursementsMis à jour 2 months ago

Quelle est votre politique de remboursement?

Toutes les commandes passées sur www.archiesfootwear.eu peuvent être retournées pour un remboursement complet du produit dans les 60 jours suivant la livraison.

Quelle que soit la condition, le client est tenu de couvrir les frais de retour.

Celle-ci sera déduite du montant du remboursement.

Qu'est-ce qu'un remboursement complet du produit ?

Le remboursement se fera uniquement sur le coût du produit.

Veuillez consulter notre résumé de la politique de retour pour les frais de port.

Nous offrons des échanges 100% gratuits ou un crédit en magasin (sous la forme d'une carte-cadeau pour notre boutique en ligne) pour nos chaussures - peu importe l'état. Nous serions heureux de vous aider avec un échange si vous préférez.

Comment puis-je retourner ma commande pour un remboursement ?

Pour retourner votre commande pour un remboursement, suivez ces étapes :

Étape 1 : Obtenez votre numéro de commande (12345-EU) et l'e-mail utilisé pour passer la commande.

Étape 2 : Sélectionnez le lien du portail des retours ci-dessous

Étape 3 : Remplissez le formulaire avec tous les détails.

Étape 4 : Imprimez l'étiquette et collez-la sur votre colis. Déposez-le dans votre bureau de poste le plus proche. Dès que l'information est dans le système, le remboursement sera traité.

Si vous avez besoin d'aide, contactez notre équipe de support client ci-dessous