GarantianspråkUppdaterad a year ago

Även om våra skor är designade för att vara superstarka och hållbara, finns det vissa fall där de kan gå sönder. Detta kan bero på saker som ett udda tillverkningsfel, slitage från långvarig användning eller att de fastnar i fel vinkel.

Vad täcks av Archies Footwear-garantin?

Alla Archies Footwear-produkter som köps från vår officiella webbutik eller auktoriserade återförsäljare täcks av en 6-månaders garanti mot tillverkningsfel.

Vad ska jag göra om jag får en felaktig vara eller om det uppstår ett fel på mina skor?

Vänligen kontakta vår kundtjänst med följande information:

1. Ditt ordernummer och din e-postadress

2. Ett fotografi av felet

3. Ett fotografi av storleksstämpeln under paret

För detaljhandelsköp - vi skulle behöva inköpsbevis och din fraktinformation

Kan jag få en ersättning om mina skor är felaktiga och inom garantiperioden?

Ja, om ditt par är inom garantiperioden och villkoren kommer vi att erbjuda dig en ersättnings- eller butikskredit. Observera att ingen återbetalning kan ges för detaljhandelsköp.

Vad täcks inte av Archies Footwear-garantin?

Vår garanti täcker inte yttre skador på skorna såsom skärsår, skrapsår, hundbett eller kattrepor.

Behöver jag returnera mitt felaktiga par för att behandla garantianspråket?

Ja, släng inte ditt felaktiga par eftersom du måste returnera det till oss för att behandla garantianspråket. Du måste också skicka in bilder.

Hur gör jag ett garantianspråk?

1. Kontakta kundsupport med ovanstående information

2. Vi kommer sedan att inleda en garantiretur på din beställning

Kan Archies Footwear avslå ett garantianspråk?

Ja, vi förbehåller oss rätten att avvisa alla garantianspråk som vi tror inte har inträffat på grund av rättvis/normal användning eller i fall utanför ovanstående villkor.

Följer Archies Footwears retur- och garantipolicy EU:s konsumentlagstiftning?

Vår retur- och garantipolicy inkluderar de rättigheter du har rätt till enligt europeisk konsumentlagstiftning.

Hur lämnar jag in ett garantianspråk om jag köpte mina skor från en återförsäljare?

Kontakta vår kundtjänst för hjälp.