GarantieclaimsBijgewerkt 6 months ago

Hoewel ons schoeisel is ontworpen om supersterk en duurzaam te zijn, zijn er enkele gevallen waarin ze kunnen breken. Dit kan te wijten zijn aan zaken als een vreemde fabricagefout, slijtage door langdurig gebruik, of ze in de verkeerde hoek vangen.

Wat valt er onder de garantie van Archies Footwear?

Alle Archies Footwear-producten die zijn gekocht bij onze officiële online winkel of geautoriseerde detailhandelaren, worden gedekt door een garantie van 6 maanden tegen fabricagefouten.

Wat moet ik doen als ik een defect artikel ontvang of mijn schoeisel een defect vertoont?

Neem contact op met onze klantenservice met de volgende informatie:

1. Uw bestelnummer en e-mailadres

2. Een foto van de storing

3. Een foto van de maatstempel onder het paar

Voor aankopen in de detailhandel hebben we een aankoopbewijs en uw verzendgegevens nodig

Kan ik een vervangend schoeisel krijgen als mijn schoeisel defect is en binnen de garantieperiode valt?

Ja, als je paar binnen de garantieperiode en -voorwaarden valt, bieden we je een vervanging of winkeltegoed aan. Houd er rekening mee dat er geen restitutie kan worden verleend voor aankopen in de detailhandel.

Wat valt niet onder de garantie van Archies Footwear?

Onze garantie dekt geen uitwendige schade aan het schoeisel, zoals snijwonden, schrammen, hondenbeten of kattenkrabben.

Moet ik mijn defecte paar retourneren om de garantieclaim te verwerken?

Ja, gooi je defecte paar alsjeblieft niet weg, want je moet het naar ons terugsturen om de garantieclaim te verwerken. U moet ook foto's indienen.

Hoe dien ik een garantieclaim in?

1. Neem contact op met de klantenservice met de bovenstaande informatie

2. We zullen dan een retournering onder garantie starten voor uw bestelling

Kan Archies Footwear een garantieclaim afwijzen?

Ja, we behouden ons het recht voor om garantieclaims af te wijzen waarvan we denken dat ze niet zijn ontstaan vanwege redelijk/normaal gebruik of in gevallen buiten de bovenstaande voorwaarden.

Voldoet het retour- en garantiebeleid van Archies Footwear aan het EU-consumentenrecht?

Ons retour- en garantiebeleid omvat de rechten waarop u recht heeft onder de Europese consumentenwetgeving.

Hoe dien ik een garantieclaim in als ik mijn schoenen bij een detailhandelaar heb gekocht?

Neem contact op met onze klantenservice voor hulp.