GarantikravOpdateret 6 months ago

Selvom vores fodtøj er designet til at være super stærkt og holdbart, er der nogle tilfælde, hvor de kan gå i stykker. Dette kan skyldes ting som en mærkelig fabrikationsfejl, slitage fra længere tids brug eller at fange dem i en forkert vinkel.

Hvad er dækket af Archies Footwear-garantien?

Alle Archies Footwear produkter købt fra vores officielle online butik eller autoriserede forhandlere er dækket af en 6-måneders garanti mod fabrikationsfejl.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en defekt vare, eller mit fodtøj udvikler en fejl?

Kontakt venligst vores kundeservice med følgende oplysninger:

1. Dit ordrenummer og din e-mailadresse

2. Et fotografi af fejlen

3. Et fotografi af størrelsesstemplet under parret

For detailkøb - vi skal bruge købsbevis og dine forsendelsesoplysninger

Kan jeg få et nyt fodtøj, hvis mit fodtøj er defekt og inden for garantiperioden?

Ja, hvis dit par er inden for garantiperioden og -vilkårene, tilbyder vi dig en erstatnings- eller butikskredit. Bemærk, at der ikke kan gives refusion for detailkøb.

Hvad er ikke dækket af Archies Footwear-garantien?

Vores garanti dækker ikke ydre skader på fodtøjet såsom snitsår, skrammer, hundebid eller katteridser.

Skal jeg returnere mit defekte par for at behandle garantikravet?

Ja, smid venligst ikke dit defekte par ud, da du skal returnere det til os for at behandle garantikravet. Du skal også indsende billeder.

Hvordan indgiver jeg et garantikrav?

1. Kontakt kundesupport med ovenstående oplysninger

2. Vi vil derefter igangsætte en garantiretur på din ordre

Kan Archies Footwear afvise et garantikrav?

Ja, vi forbeholder os retten til at afvise ethvert garantikrav, som vi mener ikke er opstået på grund af rimelig/normal brug eller i tilfælde uden for ovenstående vilkår og betingelser.

Overholder Archies Footwear-retur- og garantipolitikken EU's forbrugerlovgivning?

Vores retur- og garantipolitik omfatter de rettigheder, du er berettiget til i henhold til europæisk forbrugerlovgivning.

Hvordan indgiver jeg et garantikrav, hvis jeg har købt mit fodtøj hos en forhandler?

Kontakt vores kundeservice for at få hjælp.