GarantikravOppdatert 2 years ago
Mens fottøyet vårt er designet for å være supersterkt og slitesterkt, er det noen tilfeller der de kan gå i stykker. Dette kan skyldes ting som en merkelig produksjonsfeil, slitasje fra langvarig bruk, eller fange dem i feil vinkel.
Hva dekkes av Archies Footwear-garantien?
Alle Archies Footwear-produkter kjøpt fra vår offisielle nettbutikk eller autoriserte forhandlere er dekket av en 6-måneders garanti mot produksjonsfeil.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar en defekt vare eller fottøyet mitt har en feil?
Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam med følgende informasjon:
1. Bestillingsnummeret og e-postadressen din
2. Et fotografi av feilen
3. Et fotografi av størrelsesstemplet under paret
For detaljkjøp - vi trenger kjøpsbevis og din fraktinformasjon
Kan jeg få et bytte hvis fottøyet mitt er defekt og innenfor garantiperioden?
Ja, hvis paret ditt er innenfor garantiperioden og -vilkårene, vil vi tilby deg en erstatning eller butikkkreditt. Vær oppmerksom på at ingen refusjon kan gis for detaljhandelskjøp.
Hva dekkes ikke av Archies Footwear-garantien?
Vår garanti dekker ikke ytre skader på fottøyet som kutt, riper, hundebitt eller katteriper.
Må jeg returnere det defekte paret for å behandle garantikravet?
Ja, ikke kast det defekte paret ditt, da du må returnere det til oss for å behandle garantikravet. Du må også sende inn bilder.
Hvordan sender jeg inn et garantikrav?
1. Kontakt kundestøtte med informasjonen ovenfor
2. Vi vil deretter sette i gang en garantiretur på bestillingen din
Kan Archies Footwear avvise et garantikrav?
Ja, vi forbeholder oss retten til å avvise eventuelle garantikrav som vi tror ikke har oppstått på grunn av rettferdig/normal bruk eller i tilfeller utenfor vilkårene og betingelsene ovenfor.
Er Archies Footwears retur- og garantipolicy i samsvar med EUs forbrukerlov?
Våre retningslinjer for retur og garanti inkluderer rettighetene du har krav på i henhold til europeisk forbrukerlov.
Hvordan sender jeg inn et garantikrav hvis jeg kjøpte fottøyet mitt fra en forhandler?
Kontakt vår kundeservice for hjelp.
